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近期，在江苏省徐州市睢宁县中央大街西路段发生了一起交通事故，报案人称标的客户与一辆轿车发生追尾碰撞后造成双方不同程度的损伤，其中我司承保的标的车辆受损较为严重，且客户为新车新司机，且正直上班高峰期，天气好冷，第一次遇到突发事故，心情十分焦急，不知如何处理。

平安产险江苏分公司下辖机构查勘员孙沙沙在接到报案后，立即赶往事故现场，简单了解了出险经过后，经勘察事故未造成人员受伤，孙沙沙耐心地为双方驾驶员讲解平安的理赔服务，并为其讲解理赔项目和服务政策等，耐心安抚客户的情绪，最终快速的解决了这起事故，得到了客户的满意和认可。

平安产险江苏分公司的理赔人员用专业的理赔知识和热情的服务态度为客户解决了后顾之忧，事后客户特地来电表达谢意，称其第一次遇到交通事故就遇到平安产险这样快速高效专业的理赔人员对此非常满意，以后将会一直投保平安车险！

平安产江苏分公司（供稿）