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人行郑州中支通过“四个注重”认真做好行政复议工作，充分发挥其对依法行政的保障和监督作用，有效化解行政争议，切实践行金融为民，稳步推进法治央行建设。

注重优化机制提高质量。优化行政复议配套工作机制，注重与相关业务部门保持密切沟通，认真听取吸纳各业务条线意见建议，切实把好案件审查的事实关、依据关和程序关，经得起复议和司法审查。今年以来，答辩案件均得到妥善处置，未引发行政诉讼，有力维护了基层央行合法权益和对外履职的公信力、权威性。

注重化解争议定纷止争。坚持情、理、法相结合，针对复议申请人关注的问题和焦点，尤其是被复议答复中缺失或可不呈现的内容，要求被复议的市中支在行政复议答辩意见中依法合规全面、充分回应，并在行政复议决定书中予以展示，有助于申请人看到上述内容后打开心结，发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，实现案结事了。今年以来，审理的行政复议未再引发行政诉讼，行政复议化解行政争议成效明显。

注重事先预防夯基固本。针对在复议过程中，发现的个别市中支在举报处理中漏列法律依据等不规范等问题，及时发布典型案例下发全省，以案释法提示履职风险。提炼总结日常举报、征信投诉、信息公开申请中办理流程、办理要点、风险隐患、时限等，编印《日常办理实用操作手册》，开展线上专项培训，构建长效机制，持续提升办理和法律审核的业务水平，夯实基层央行依法行政根基。

注重强化监督规范提升。针对信息公开办理中出现的相关问题，制发行政复议意见书，约谈负责人员和具体工作人员，要求分析原因、制定整改措施，切实发挥行政复议内部监督功能，有力推动河南省各市人民银行补齐短板，改进提升法治工作水平。